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    blackypanther ist online blackypanther  
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    Administratorin
    8100 Beiträge - Walhai – sehr weise, sehr mächtig, gehört zum Inventar
    blackypanther`s alternatives Ego
    Sadly it happens quite a lot that a user couldn't log in or, when being able to log in, automatically got logged out.
    In this case you can test some things on your own.
    Often it is caused by the browser you use. The software that we use for this forum isn't the newest so some new browsers can have problems with our site.

    1. Delete all cookies and temporary files of your browser. Then close the browser and re-open it. Now try to log in again.

    2. Instead of using the login button on the top bar you could also use the one on the left sidebar or instead of the login button on the left sidebar you could use the one on the top bar between start and profile. This has worked for some users.

    3. With the newer version of the Internet Explorer there are often problems with the login or the display on this page. Try to use Firefox or Google Chrome instead.
    Google Chrome is giving the least problems with the login. Personally, I use this browser too because I can't log in with Firefox or Internet Explorer.

    4. It is possible for an anti-virus software to cause this login problem.

    5. Further the problem could also be a proxy or the options of your Windows Firewall.

    You see, there are a lot of possibilities why you can't log in. Sadly we can only suggest you to try different browsers because we don't know which anti-virus software you use or which options your Windows Firewall has or if you use a proxy.

    If you can't log in because you forgot your password, then you can send us a mail. Tell us your username or your e-mail address you used to log in here and we will send you a new password.

    We hope these tips helped you to log in and we're looking forward to seeing you in the Zoo!

    Your Blacky's Sims Zoo Team

    Beitrag vom 02.02.2015 - 17:09
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